اولین هولدینگ مرکزی کارخانجات نمک و معادن نمک در پایتخت نمکی ایران. گروه نمک پاینده (خانه نمک ایران )
اهداف سازمان
تاریخچه و هدف تاسیس سازمان
از آنجائی که یکی ازبرزگترین نقاط ضعف صنعت نمک در خصوص محصولات نمک های صنعتی و نمک دانه بندی و سنگ نمک در کشور طی سل های گذشته حدودا 1387و 1388 عدم تمرکز واحدهای تولیدی با سیستم های نوین مدیریت کیفیت و خدمات پس ازفروش و همچنین تخصصی نبودن این صنعت بود که متاسفانه به مفهوم واقعی صنعت نمک را به یک صنعت سنتی تبدیل نموده بود .
ازطرفی این عدم تمرکزی و نبودن اطلاعات فنی محصولات نمک باعث میشد مشتریان و خریداران محصولات نمک هرگز نمیتوانستن مشاوره و اطلاعات دقیقی درخصوص محصول خریداری شده و یا انواع محصولات نمک داشته باشند .
در مجموع مشکلات صنعت نمک را اگر به سه بخش کلی تقسیم کنیم
- در زمینه تولید نمک .
- بازار نمک
- خریداران نمک
نبودن اطلاعات فنی مناسب درخصوص نمک و مشخصات فنی محصولات نمک تولید شده و همچنین عدم تنوع در دانه بندی و کیفیت و بسته بندی نمک باعث شده بود تا مشتریان ومصرف کنندگان محصولات نمک برخلااف میل باطنی امکان تنوع و بالابردن بهروری خرید نمک را نداشته باشند ضمن انکه عدم تمرکز تولید و کم بودن حجم تولید فقط برای خریداران نمک این نگرانی را بدنبال داشت که هرروشی شدهفقط محصول نمک را به هرکیفیت و هر بسته بندی قبول کنند و حتی عدم کیفیت و وجود ضایعات بالا و ….. هرچند خسارتهای زیادس را برای ایشان بدنبال داشت ولی چاره ای نبود
به همین سبب درسال 1388 به منظور بالا بردن ظرفیتهای تولید و توانمندیهای کیفیت و تنوع تولید و مرتفع نمودن مشکلات فوق و ایجاد تنوع در انواع محصولات نمک ازقبیل نمک خوراکی .نمک دانه بندی.نمک حفاری.نمک صنعتی.وسایر محصولات نمک درکشور شرکت نمک پاینده با مدیریت مهندس علی طاهری و باتجمیع مدیریت تولید و فروش 6واحد نمک کوبی و معدن نمک و کارخانه نمک درمنطقه تاسیس شد
1- تجمیع ظرفیت تولید 6 واحد تولیدی که درگذشته به صورت فردی کار میشد ولی درگروه نمک پاینده قدرت تولید بهمراه کیفیت و نقاط قوت هرکدام از واحدها باعث شد تا نمک پاینده بتواند مشکلات و بزرگترین کمبودهای صنعت نمک را در زمینه .
- -اطلاعات فنی محصولات نمک
- -بالابردن تنوع محصولات تا سقف 50 نوع محصول نمک از نمک های خوراکی 12 نوع .نمک صنعتی 6 نوع.نمک دانه بندی 23 نوع.سنگ نمک 7نوع و سایر محصولات نمک
- – راه اندازی اولین مرکز تخصصی مشاوره ای محصولات نمک جهت اطلاع رسانی به خریداران محصولات نمک های خوراکی و نمک صنعتی یا نمک های دانه بندی و نمک تزئینی و ….
- – تعریف استانداردهای بسته بندی نمک . نگه داری و دپوی نمک. حمل و نقل نمک . خریداری و روش خرید نمک و اخذ شفارش.برای اولین بار در کشور راه اندازی مرکز و مدیریت خدمات پس ازفروش محصولات نمک
- -کاهش قیمت های تمام شده تولید محصولات نمک
- – بالابردن کیفیت بسته بندی محصولات نمک
- – ورود به بازارهای بین المللی و صادرات محصولات نمک به صورت مستقیم و کاملا تخصصی برای اولین بار
- و دها امتیاز دیگر که از راه اندازی و تشکیل هولدینگ بزرگ گروه کارخاجات نمک و معادن نمک پاینده بدست امده است
ظرفیتها: این شرکت با توجه به دراختیار داشتن تولیدات بیش از9 مجموعه نمک ازقبیل 5کارخانه نمک کوبی و 2کارخانه نمک تبلور مجدد و دومعدن نمک در منطقه یکی از برزگترین و توانمندترین مجموعه های تامین کننده انواع محصولات نمک در کشور میباشد
شرکت نمک پاینده ازآنجای که محصولات و ظرفیت تولید بیش از 9مجموعه را دراختیار دارد لذا ظرفیت تامین انواع محصولات نمک را درتنوع بسیار بالا دربسته بندی و نوع دانه بندی دراختیار دارد تا حدی که ظرفیت تامین روزانه بیش از 1000تن ازانواع نمک های دانه بندی و 500تن از انواع نمک های کلوخه را د راختیار دارد
توانمندیها و افتخارات شرکت نمک پاینده برای اولین بار با استفاده از افرادی متخصص و باتجربه به صورت کاملا تخصصی درزمینه نمک و تامین محصولات نمک و همچنین مشاوره با مشتریان و مصرف کنندگان خود درخصوص نوع وشرایط مورد نیاز مشتریان فعالیت دارد
شرکت نمک پاینده برای اولین بار دراین صنعت اقدام به خدمات پس از فروش برای مشتریان خود نموده است
شرکت نمک پاینده برای اولین بار درکشور مفتخراست به اطلاع برساند که تنها واحد تامین کننده نمک درمنطقه میباشد که افتخار کسب بیش از 14ایزو و گواهینامه بین الملی و داخلی را داشته است
شرکت نمک پاینده یکی از محدود شرکتهای است که عضو وندر لیست رسمی شرکت نفت میباشد
سهم بازار: شرکت نمک پاینده در حال حاظر محصولات مورد نیاز نمک بیش از 700 کارخانه و کارگاه و صنایع و بزرگ و کوچک را کشور ازقبیل کارخانجات مواد غذای کارخانجات سیمان .دباغی . اسید سازی.شیمیای. پتروشیمی. تولید آب نرم.سرم سازی.داروسازی.تصفیه اب.کارخانجات شوینده. شرکتهای تامین کننده سیالات گل حفاری و شرکت ملی حفاری و شرکت نفت و دها مورد دیگر تامین میکند
شرکت نمک پاینده امروز سهم بسیار مهمی درصادرات انواع محصولات نمک به خارج از کشور را دارد بااین تفاوت که درگذشته نمک های دانه بندی و صنعتی و …به صورت کاملا سنتی و بدون رعایت استانداردهای بین الملی صادر میشدن اما شرکت نمک پاینده بادراختیار داشتن تیم کاملا حرفه ای درزمینه صادرات که شامل گروه حمل و نقل بین الملی .گروه ترخیص و انجام مراحل گمرک و واحد صدور اسناد مربوطه درزمینه صادرات فعالیت میکند تا حدی که شرکت نمک پاینده خود راسا به درخواست مشتری میتواند نسبت به صدور مدارک و گواهی مبدا و سایر مدارک و مستندات مورد نیاز و درخواست مشتری و یا گمرک اقدام نموده و حتی نسبت به تهیه کامیون و انجام امور گمرک و ارسال و …. تا محل و مقصد و تحویل به خریدار همکاری نماید امروزه شرکت نمک پاینده باافتخار میتواند اعلام کند شرکت نمک پاینده اولین مجموعه نمک کشور بوده که به صورت کاملا حرفه ای و با نام و برند ایرانی محصولات نمک را به خارج از کشور صادر کرده و عملا با کیفیت بالا و ارائه خدمات و رعایت استانداردهای بین المللی توانسته باسایر رقبا در سطح بازارهای بین المللی رقابت کند
خدمات به مشتریان : شاید به اعتقاد خیلی ها یک پروسه فروش از دریافت سفارش شروع و تحویل کالا به خریدار اتمام آن باشد اما برابر برنامه ریزی مدیریان در شرکت نمک پاینده یک پروسه فروش در شرکت نمک پاینده شامل 10قسمت میباشد که تنها یک قسمت آن تحویل کالا و یا دریافت سفارش است
-
- خریدار محترم پس از تماس با شرکت نمک پاینده و راهنمای به واحد فروش درخواست و یا نیاز خود را مطرح میکند
- درصورتی که خریدار محترم تاکنون سابقه خرید محصول نمک را نداشته و دقیقا نمیداند چه نوع دانه بندی با چه نوع همسانی در چه یکنواختی و دارای چه خلوصیتی باید خریداری کند به واحد فنی معرفی شده و پس از کسب اطلاعات لازم درخصوص نیاز و نوع مصرف و یا محل مصرف و دریافت اطلاعات و موارد مورد نیاز توسط واحد فنی به خریدار محترم نوع محصول نمک مورد نیاز ایشان پیشنهاد داده میشود که البته با توجه به مکان و مقصد خریدار و همچنین رعایت موقعیت جغرافیای و آب و هوای آن منطقه نوع بسته بندی و حتی میزان خرید حسب ظرفیتهای دپو کردن محصول توسط خریدار محترم به جهت جلوگیری از ضایع شدن محصول به دلیل دپوی زیاد و یا مکان نامناسب پیشنهاد داده میشود
- پس از این خریدار محترم نمک مجدادا به واحد فروش راهنمای میشود در این مرحله تناژ نمک و نوع نمک و نوع بسته بندی مشخص شده و بنابر درخواست خریدار پیش فاکتور صادر شده و برای خریدار محترم به همراه نمونه محصول ارسال میشود در پیش فاکتور صادر شده علاوه بر قیمت و فی محصول نمک مورد نیاز کرایه حمل و توضیحات لازم درخصوص کرایه و سایر موارد دیگر نیز ذکر میشود
- پس از توافقات در زمینه قیمت و مسایل مالی مربوطه و صدور دستور ارسال محصول نمک ازسوی خریدار محترم شماره سفارش ثبت شده و به واحد انبارداری محصول ارجاء داده میشود دراین مرحله واحد انبار داری تاریخ دقیق تولید و بسته بندی نمک مورد درخواست را اعلام میکند
- جهت بارگیری و حمل درصورتی که خریدار نمک محترم خود اقدام به حمل محصول نکند و مقرر شود تا کامیون تهیه شود لذا باتوجه به اینکه شرکت نمک پاینده به منظور کاهش هزینه های حمل و بالابردن سرعت زمان ارسال سفارشات و جلوگبری از معطل شدن مشتریان به دلیل عدم تهیه کامیون اقدام به تانظیم قرارداد با 4شرکت حمل و نقل نموده و به همین سبب معمولا کرایه حمل اعلام شده بین 10تا 30درصد نسبت به سایر موارد مشابه کمتر میباشد ضمن آنکه شرکت نمک پاینده با به کارگیری تمهیداتی از قبیل تنظیم قرارداد با شرکتهای حمل نقل و موارد دیگر که جزء اسرار کاری بوده معمولا کمترین هزینه صدور بارنامه را نیز برای خریداران خود خواهد داشت که همگی موجب کاهش قیمت تمام شده نمک خریداری شده میشوند
- درزمان تولید و بسته بندی محصول نمک واحد کنترل کیفت موظف است محصول نمک فوق را از نظر نوع دانه بندی و همسانی تعریف شده و حتی نوع بسته بندی کنترل نماید
- درزمان بارگیریث مجدادا واحد کنترل کیفیت محصول را مورد کنترل نهای قرارداده و ضمن بررسی نهای نوع سفارش و مدارک ثادر شده دستور ارسال صادر میشود
- واحد بارگیری درزمان بارگیری و حرکت و تا رسیدن محموله نمک به مقصد خریدار محترم موارد را کنترل و پیگیری خواهد کرد
- واحد خدمات پس از فروش 24تا 48ساعت پس از تحویل و تخلیه نمک درانبار خریدار محترم با ایشان تماس گرفته و نسبت به برسی و پیگیری رضایت خریدار محترم پرسش خواهد کرد و درصورت بروز هرگونه عدم رضایتی ازهر مورد که ازسوی خریدار مطرح شود مراتب سریعا برسی و حتی تیم فنی شرکت نمک پاینده به محل مراجعه خواهند کرد
کنترل کیفیت /خدمات پس ازفروش /ضمانتنامه :
برخلاف بازار سنتی گذشته درصنعت نمک شرکت نمک پاینده باحرکتی متفاوت و مشتری محور امروزه توانسته محصولات خود را ازنظر کیفیت و بسته بندی و خدمات حمل و نقل و …. کاملا تضمین و ضمن ضدور گواهی نامه ضمانت و شناسنامه محصول نسبت به گارانتی محصولات خود اقدام کند
شرکت نمک پاینده با راه اندازی واحد کنترل کیفیت و خدمات پس از فروش که 5نیروی متخصص و باتجربه این تیم را تشکیل داده اند و تجهیز آزمایشگاه مجهزی درحد تعیین دانه بندی محصول و همسانی دانه ها و دامنه دانه یندی و آزمایشات و تعیین خلوصیت محصول میزان رطوبت مواد ناحلول درآب کلسیم و منیزیم و تست و کنترل بسته بندی محصولات اقدام کرده است
درمجموعه نمک پاینده ابتدا قبل از هر گونه عملیانت تولید مواد اولیه را درهمان معدن آزمایش کرده ودرصورت تائید توسط تیم مربوطه مواد اولیه به کارخانه حمل میشود درطول عملیات خردایش و تفکیک و … واحد کیفیت کنترل مستمر در روش تولید و دقت تفکیک داشته پس ازتولید واحد محصولات را ازنظر دانه بندی و رنج و همسانی دامنه محصول تست نموده و ضمن کنترل آنالیز محصولات مجوز بسته بندی را صادر میکند پس از بسته بندی واحد کیفیت مجددا تست نهائی را انجام داده و پس از اطمینان از سلامت بسته بندی و رعایت اصول استاندارد بارگیری و پوشش مناسب حمل در کامیون مجوز ارسال را صادر میکند دراین موقع به همراه مدارک حمل و نقل و …گواهی نامه کیفی و شناسنامه محصول که شامل دانه بندی و همسانی دانه ها و پراکندگی دانه بندی و آنالیز شیمییای محصول را صادر و بهمراه هر محموله ارسال میکند